La connaissance de clients est au cœur de toute stratégie marketing d’entreprise. Pour les connaître il faut étudier leurs comportements. Pour ce faire, on peut récolter des données  sur Internet, qui retrace leurs activités 24h/24h, sur les réseaux sociaux et sur les sites Internet. L’ensemble des données issu des ces canaux permet d’identifier de manière précise les sentiments, les tendances, les comportements de milliers d’utilisateurs. Et cela dans l’optique de personnaliser, ponctuellement, les services proposés.

Données historiques et données en temps réel peuvent guider la stratégie marketing tout comme l’expérience d’une marque sur le marché. Dans ce domaine aussi, le « Data Management » et les algorithmes de « Machine learning »  offrent des nouvelles perspectives pour les affaires.

Modena Volley

Objectifs

Améliorer la pénétration de la marque auprès des supporteurs  et des publics intéressés

Augmenter la vente des produits dérivés de la marque offline et en ligne

Mieux connaître les comportements et les profils des abonnés pour proposer des services toujours plus personnalisés

 

Méthode

Étude analytique croisée des données, dans une plateforme d’analyse intuitive, en temps réel. Développement d’une recherche sur la cible des abonnés pour définir des classes distinctes de comportement, et cela en s’appuyant sur des modèles de « Machine Learning ».

 

Résultats

Amélioration de la visibilité de la marque en ligne, auprès des supporteurs et des publics intéressés et augmentation des ventes sur des publics ciblés de 10%.